创维电视以用户为中心全新升级七星尊享服
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多送两年整机保修
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新七星尊享服务已经开始
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年3·15消费者权益保护日将以“共促消费公平”为主题,进一步加强消费者权益保护、改善消费环境、促进消费畅通、服务经济社会发展。
作为彩电行业的领军品牌,创维一直以来积极响应国家的政策精神,在年3·15期间,面向全国开展“口碑为王服务至上”为主题的便民活动,为彩电消费者带来更多便捷。
口碑为王全新升级七星尊享服务互联网时代企业不仅是产品提供者,还要携手用户共同参与到产品的研发、生产、制造、服务、产品升级等一系列环节中。创维在致力于研发生产高品质消费电子产品的同时,更注重从用户互动沟通过程中找到灵感,以用户需求来设计服务标准并努力达成。
据记者了解,创维率先推出彩电领域首个七星尊享服务标准,并于年对标准全新升级,打造全流程高端服务链,实现了从售后到事前、从收费到免费、从保修到包换、从传统到关爱四大层面的升级,为用户提供了一个省心、高效的全流程解决方案。新七星尊享服务内容包括:
多:多送两年整机保修,整机保修三年;
快:1小时预约,准时上门;
好:服务满意百分百;
省:免费上门测量,免费安装,一次免费保养;
专:七星工程师专业无尘安装;
换:30天内电性能故障、OLED屏体一年内性能故障只换不修;
享:享受七星客服经理专项保障()。
在升级七星尊享服务标准的同时,创维相继推出了“上门勘测”,“90吋以上超大板送货入户”等差异化服务,提升用户体验,真正做到口碑为王。
以用户为中心服务至上多年以来,创维大力倡导一切以用户为中心,
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